{"id":866,"date":"2026-06-04T10:22:12","date_gmt":"2026-06-04T08:22:12","guid":{"rendered":"https:\/\/eu-dev.smilezor.hu\/?page_id=866"},"modified":"2026-06-04T10:32:04","modified_gmt":"2026-06-04T08:32:04","slug":"aszf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smilezor.eu\/ro\/aszf\/","title":{"rendered":"Condi\u021bii generale \u0219i esen\u021biale ale contractului (CGEC) pentru serviciile noastre de protetic\u0103 dentar\u0103"},"content":{"rendered":"
\n
<\/div>\n\n\n\n

Prezentele Condi\u021bii generale \u0219i esen\u021biale ale contractului reglementeaz\u0103 condi\u021biile contractului de v\u00e2nzare-cump\u0103rare \u00eencheiat sau care urmeaz\u0103 s\u0103 fie \u00eencheiat \u00eentre Produc\u0103tor \u0219i Client \u00een vederea achizi\u021bion\u0103rii Produsului. <\/p>\n\n\n\n

Principalele no\u021biuni utilizate \u00een prezentul contract \u0219i pe site-ul web al produc\u0103torului:
Produc\u0103tor:<\/strong> Smilezor S.R.L.<\/strong>. (1133 Budapesta, strada V\u00e9s\u0151 nr. 10, etajul I, u\u0219a nr. 7) \u00eempreun\u0103 cu celelalte date men\u021bionate \u00een nota legal\u0103 a site-ului web).
Produc\u0103torul produsului, care de\u021bine autoriza\u021biile profesionale, administrative \u0219i de func\u021bionare necesare pentru fabricarea produsului, precum \u0219i asigurarea de r\u0103spundere civil\u0103 necesar\u0103 pentru desf\u0103\u0219urarea activit\u0103\u021bii sale.
Servicii oferite de produc\u0103tor: <\/strong>\u00cendeplinirea sarcinilor necesare pentru fabricarea Produsului, livrarea Produsului, men\u021binerea leg\u0103turii \u00eentre p\u0103r\u021bi \u0219i \u00eendeplinirea obliga\u021biilor de garan\u021bie, pe baza informa\u021biilor, datelor \u0219i elementelor (de exemplu, amprenta dentar\u0103) furnizate de Client \u0219i\/sau de medic. Serviciile Produc\u0103torului nu sunt gratuite!
Plan 3D: <\/strong>Planul 3D este un plan vizual care prezint\u0103, din punct de vedere protetic, pozi\u021biile provizorii \u0219i finale ale din\u021bilor.
Planul de tratament: <\/strong>Planul de tratament este o versiune a planului 3D care a fost aprobat\u0103 de medicul curant \u0219i acceptat\u0103 de Client. Cu toate acestea, pozi\u021bia din\u021bilor vizibil\u0103 \u00een planul 3D se poate modifica din cauza multor factori \u0219i circumstan\u021be! Clientul accept\u0103 \u0219i ia la cuno\u0219tin\u021b\u0103 posibilitatea apari\u021biei unor abateri. Clientul ia la cuno\u0219tin\u021b\u0103 \u0219i accept\u0103 faptul c\u0103 Produc\u0103torul nu poate garanta rezultatul tratamentului.
Client:<\/strong> Clientul este persoana men\u021bionat\u0103 \u00een Formularul de comand\u0103 (Declara\u021bie).
Comand\u0103:<\/strong>Formularul de comand\u0103 (Declara\u021bia) este completat de Client pe suport de h\u00e2rtie sau, dac\u0103 Produc\u0103torul ofer\u0103 aceast\u0103 posibilitate, \u00een format electronic, prin care \u00ee\u0219i exprim\u0103 inten\u021bia de a achizi\u021biona Produsul, ia la cuno\u0219tin\u021b\u0103 informa\u021biile medicale, accept\u0103 suma total\u0103 a Pre\u021bului de achizi\u021bie \u0219i se angajeaz\u0103 s\u0103 o achite. Se consider\u0103 formular de comand\u0103 \u0219i declara\u021bia clientului f\u0103cut\u0103 \u00een cazul solicit\u0103rii tratamentului de aliniere \u0219i men\u021binere.
Colaborare cu clientul: <\/strong>Colaborarea clientului \u00eenseamn\u0103 toate contactele, comunic\u0103rile \u0219i sarcinile a c\u0103ror \u00eendeplinire este necesar\u0103 pentru verificarea prealabil\u0103 a func\u021bionalit\u0103\u021bii Produsului, pentru Cu privire la declara\u021bia pe care a f\u0103cut-o \u00een termen de 30 de zile \u00een leg\u0103tur\u0103 cu planul de tratament 3D<\/strong>, este necesar pentru aprobarea planului, fabricarea Produsului, predarea acestuia, testarea Produsului \u00een timpul utiliz\u0103rii, verificarea utiliz\u0103rii conforme cu destina\u021bia prev\u0103zut\u0103 \u0219i, eventual, \u00eendeplinirea obliga\u021biilor de garan\u021bie. \u00cent\u00e2rzierea sau ne\u00eendeplinirea obliga\u021biilor clientului poate duce la obliga\u021bia de a pl\u0103ti taxe suplimentare, la \u00eentreruperea sau suspendarea tratamentului!
Produs:<\/strong> Un articol fabricat de Produc\u0103tor cu dimensiuni personalizate, special pentru Client, care se poart\u0103 \u00een gur\u0103. Pentru a descrie produsul \u00een limbajul curent, se utilizeaz\u0103 \u0219i termenul \u201e\u0219in\u0103\u201d. No\u021biunea de produs include \u0219i produsele necesare pentru tratamentul de men\u021binere, care difer\u0103 de \u0219in\u0103.
Pachet de produse personalizat: Prin \u201ePachet de produse personalizat\u201d se \u00een\u021beleg acele condi\u021bii contractuale \u0219i de v\u00e2nzare speciale pe care Produc\u0103torul le aplic\u0103 \u0219i pe care Clientul le accept\u0103. \u00cen cazul v\u00e2nz\u0103rii unui pachet de produse personalizat, \u00eenainte de \u00eencheierea contractului, Produc\u0103torul poate exclude total sau par\u021bial aplicarea prevederilor prezentelor Condi\u021bii Generale de V\u00e2nzare sau poate deroga de la acestea.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201eCabinetele noastre\u201d:<\/strong> Termenul \u201eCabinetele noastre\u201d se refer\u0103 la medicii care au leg\u0103turi cu Produc\u0103torul, dar care sunt autoriza\u021bi s\u0103 desf\u0103\u0219oare activit\u0103\u021bi medicale \u0219i s\u0103 presteze servicii \u00een mod independent \u0219i care sunt obliga\u021bi s\u0103-\u0219i asume r\u0103spunderea \u00een mod independent, precum \u0219i la colaboratorii acestora, indiferent de forma organiza\u021bional\u0103 \u00een care \u00ee\u0219i desf\u0103\u0219oar\u0103 activitatea.<\/p>\n\n\n\n

Produc\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 nicio r\u0103spundere fa\u021b\u0103 de Client \u00een ceea ce prive\u0219te activitatea medical\u0103, nu desf\u0103\u0219oar\u0103 activitate medical\u0103, nu ia pozi\u021bie \u00een chestiuni medicale \u0219i nu ofer\u0103 sfaturi sau informa\u021bii medicale.<\/strong> Medicul nu este subcontractantul produc\u0103torului.<\/p>\n\n\n\n

Prin men\u021biunea \u201ela recomandarea medicului\u201d, produc\u0103torul indic\u0103 faptul c\u0103 medicul recomandat de\u021bine cuno\u0219tin\u021be \u0219i experien\u021b\u0103 \u00een ceea ce prive\u0219te utilizarea produsului.<\/p>\n\n\n\n

Starea de s\u0103n\u0103tate:<\/strong> Starea de s\u0103n\u0103tate reprezint\u0103 ansamblul situa\u021biei dentare sau a celorlalte aspecte fizice, psihice \u0219i mentale ale Clientului la un moment dat. Produc\u0103torul efectueaz\u0103, \u00een leg\u0103tur\u0103 cu starea de s\u0103n\u0103tate a Clientului, exclusiv examin\u0103ri \u00een scopuri protetice dentare, \u00een vederea fabric\u0103rii Produsului \u0219i a \u00eendeplinirii contractului, pe baza datelor, informa\u021biilor \u0219i elementelor furnizate de Client sau de medic (de exemplu, fotografii, radiografii, probe, avize medicale). Starea de s\u0103n\u0103tate include \u0219i schimb\u0103rile de stare care pot surveni \u00een timpul purt\u0103rii Produsului, indiferent de acesta.
Arcul dentar:<\/strong> \u00cen limbajul comun, se refer\u0103 la dantura inferioar\u0103 \u0219i\/sau superioar\u0103.
Recomandare:<\/strong> Furnizarea de c\u0103tre Produc\u0103tor a unor informa\u021bii pe baza c\u0103rora Clientul poate evita sau reduce un risc sau poate ob\u021bine un avantaj.
Pre\u021b de achizi\u021bie: <\/strong>Pre\u021bul de achizi\u021bie reprezint\u0103 suma exprimat\u0103 \u00een forin\u021bi sau \u00een alt\u0103 moned\u0103, pe care Clientul o accept\u0103 \u0219i se angajeaz\u0103 s\u0103 o achite pentru Produsul \u0219i serviciile Produc\u0103torului prin semnarea Formularului de comand\u0103 \u2013 \u00een cazul tratamentului de aliniere \u0219i\/sau de men\u021binere, printr-o Declara\u021bie (\u00een mod excep\u021bional, printr-un comportament care sugereaz\u0103 continuarea tratamentului) \u2013 accept\u0103 \u0219i se angajeaz\u0103 s\u0103 \u00eel achite. Prezentele Condi\u021bii Generale de V\u00e2nzare con\u021bin dispozi\u021bii separate privind plata pre\u021bului de achizi\u021bie.
Pre\u021bul de achizi\u021bie nu include taxele \u0219i costurile pe care produc\u0103torul le exclude. (de ex., costul de transport)
Plata \u00een rate: <\/strong>Se refer\u0103 la plata Pre\u021bului total de achizi\u021bie \u00een mai multe rate. Valoarea total\u0103 a ratelor \u2013 f\u0103r\u0103 costuri suplimentare \u0219i comisioane \u2013 trebuie s\u0103 fie egal\u0103 cu Pre\u021bul total de achizi\u021bie.
Onorarii \u0219i cheltuieli medicale: <\/strong>Clientul va achita separat onorariile \u0219i cheltuielile medicale, \u00een conformitate cu baremul de tarife al medicului curant; acestea nu sunt incluse \u00een pre\u021bul de achizi\u021bie al Produsului!
Obliga\u021bia de a \u00eencheia un contract: P\u0103r\u021bile nu au nicio obliga\u021bie de a \u00eencheia un contract.
Garan\u021bie: <\/strong>Pe baza datelor furnizate de Client (de exemplu, date, informa\u021bii, elemente), pentru dimensionarea personalizat\u0103 a Produsului, pentru calitatea materialelor utilizate, precum \u0219i pentru cantitatea de \u0219ine convenit\u0103 \u0219i pl\u0103tit\u0103 \u2013 sau pentru orice alt serviciu legat de Produs \u2013. Obliga\u021bia de garan\u021bie a Produc\u0103torului ia na\u0219tere dup\u0103 achizi\u021bionarea produsului (plata pre\u021bului de achizi\u021bie). Condi\u021biile de garan\u021bie sunt prev\u0103zute separat \u00een sec\u021biunile corespunz\u0103toare ale Condi\u021biilor Generale de V\u00e2nzare!
Risc: <\/strong>Riscul reprezint\u0103 probabilitatea apari\u021biei uneia sau mai multor consecin\u021be posibile \u0219i nedorite. \u00cen ceea ce prive\u0219te riscurile posibile ale tratamentului ortodontic, solicita\u021bi informa\u021bii personalizate de la medicul dumneavoastr\u0103.<\/p>\n\n\n\n

II.\/ Tipuri de tratament, defini\u021bii<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tratament de baz\u0103 (pe arcada dentar\u0103):<\/strong> \u00cen ceea ce prive\u0219te Produc\u0103torul, prin \u201etratament de baz\u0103\u201d se \u00een\u021belege cantitatea de Produs (atela) \u0219i\/sau serviciul fabricat, livrat \u0219i pl\u0103tit de Client pe baza planului de tratament 3D aprobat de Medicul curant \u0219i acceptat de Client.<\/p>\n\n\n\n

Tratament de aliniere (pe fiecare arc dentar): <\/strong>\u00cen ceea ce prive\u0219te Produc\u0103torul, prin \u201etratament de ajustare\u201d se \u00een\u021belege:<\/p>\n\n\n\n

Tratament de corec\u021bie I.\/<\/strong> Administrarea fondului s-a \u00eencheiat f\u0103r\u0103 nicio \u00eent\u00e2rziere din partea clientului <\/strong>modificarea ulterioar\u0103 a pozi\u021biei din\u021bilor, \u00een cazul \u00een care Clientul solicit\u0103 acest lucru. Produc\u0103torul va \u00eendeplini aceast\u0103 cerin\u021b\u0103, la finalizarea tratamentului de baz\u0103, prin fabricarea unei \u0219ine de ajustare pentru fiecare dinte, f\u0103r\u0103 a percepe vreo tax\u0103.<\/p>\n\n\n\n

Tratament de ajustare II.\/ <\/strong>\u00cen timpul tratamentului de baz\u0103 sau \u00een timpul tratamentului de ajustare I, \u00cen sfera de interes a clientului (de exemplu, ne\u00eendeplinirea obliga\u021biilor)<\/strong> necesar pentru modificarea ulterioar\u0103 a pozi\u021biei din\u021bilor, determinat\u0103 de cauza respectiv\u0103 cu tax\u0103 <\/strong>Furnizarea de produse \u0219i\/sau servicii.<\/p>\n\n\n\n

Se consider\u0103, de asemenea, o astfel de interven\u021bie \u0219i cazul \u00een care Clientul solicit\u0103 modific\u0103ri suplimentare dup\u0103 finalizarea interven\u021biei de ajustare I. Furnizarea unui astfel de produs \u0219i\/sau serviciu se consider\u0103, de asemenea, cu tax\u0103<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tratament de ajustare III.\/ <\/strong>Furnizarea gratuit\u0103 a unui produs \u0219i\/sau serviciu \u00een cazul \u00een care evolu\u021bia provizorie a danturii se abate de la planul de tratament din motive independente de comportamentul sau neglijen\u021ba Clientului.<\/p>\n\n\n\n

Tratament de men\u021binere (pe fiecare arc dentar):<\/strong> Este esen\u021bial \u2013 \u0219i, dac\u0103 este necesar \u2013 pentru men\u021binerea pozi\u021biei dentare ob\u021binute la finalizarea tratamentului\/tratamentelor de corec\u021bie cu tax\u0103 <\/strong>Furnizarea de produse \u0219i\/sau servicii.
Avertisment important:<\/strong> Tratamentul de \u00eentre\u021binere nu face parte din tratamentul de baz\u0103 \u0219i din tratamentul\/tratamentele de corectare (serviciul de furnizare a produsului)!<\/p>\n\n\n\n

Controlul medical pe durata tratamentului\/tratamentelor<\/strong>
Avertisment important!<\/strong> Pentru a asigura utilizarea conform destina\u021biei pe durata tratamentului\/tratamentelor \u0219i pentru a-\u0219i men\u021bine drepturile de garan\u021bie, Clientul se va prezenta la un control medical obligatoriu intermediar la fiecare 6-8 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni, precum \u0219i la un control medical obligatoriu la finalizarea tratamentului\/tratamentelor. \u00cen func\u021bie de caz, medicul poate prescrie controale mai frecvente! Ne\u00eendeplinirea acestor obliga\u021bii constituie o \u00eenc\u0103lcare grav\u0103 a contractului de comand\u0103.<\/p>\n\n\n\n

\u00centreruperea tratamentului: Orice tratament<\/strong> se reziliaz\u0103 f\u0103r\u0103 consecin\u021be pentru Medicul \u0219i Produc\u0103tor, \u00een cazul \u00een care Clientul decide astfel sau comite o \u00eenc\u0103lcare grav\u0103 a contractului (de exemplu, \u00een special, dar f\u0103r\u0103 a se limita la: omite controlul medical, nu respect\u0103 \u2013 chiar \u0219i pentru fiecare arc dentar \u2013 regulile privind durata de utilizare zilnic\u0103 sau alte reguli prev\u0103zute etc.) \u0219i\/sau medicul poate \u00eentrerupe tratamentul din alte motive medicale. \u00centreruperea tratamentului are sau poate avea ca consecin\u021b\u0103, pentru Client, faptul c\u0103 alinierea preconizat\u0103 a din\u021bilor nu se va produce, iar din\u021bii \u00ee\u0219i vor reveni la pozi\u021bia ini\u021bial\u0103.<\/p>\n\n\n\n

F\u0103r\u0103 a atrage vreo consecin\u021b\u0103 juridic\u0103, \u00eentreruperea prest\u0103rii serviciilor (\u0219i, prin urmare, a contractului) poate fi determinat\u0103 \u0219i de ne\u00eendeplinirea de c\u0103tre Client a obliga\u021biei de plat\u0103 scadent\u0103, conform prevederilor contractuale, iar, din acest motiv, Produc\u0103torul \u00ee\u0219i suspend\u0103 \u2013 temporar sau definitiv \u2013 \u00eendeplinirea obliga\u021biilor de livrare.<\/p>\n\n\n\n

Clientul este con\u0219tient \u0219i accept\u0103 consecin\u021ba faptului c\u0103, \u00een cazul \u00eentreruperii sau suspend\u0103rii tratamentului, obliga\u021biile, r\u0103spunderea \u0219i angajamentele de garan\u021bie ale Produc\u0103torului \u00eenceteaz\u0103, iar Clientul nu poate pretinde rambursarea taxei, renun\u021b\u00e2nd \u00een mod expres la dreptul de a-\u0219i exercita o astfel de preten\u021bie!<\/p>\n\n\n\n

Produc\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 nicio r\u0103spundere, nici direct\u0103, nici indirect\u0103, pentru apari\u021bia unor circumstan\u021be independente de voin\u021ba sa.<\/p>\n\n\n\n

Finalizarea tratamentului: <\/strong>\u00cencheierea tratamentului medical este stabilit\u0103 de medicul curant \u0219i documentat\u0103 printr-o declara\u021bie semnat\u0103 de medic \u0219i de client. \u00cen lipsa unei declara\u021bii din partea Clientului, Medicul poate stabili \u00eencheierea tratamentului printr-o declara\u021bie unilateral\u0103. Dup\u0103 \u00eencheierea tratamentului de baz\u0103, \u00eencepe sau poate \u00eencepe un nou tratament (de exemplu, de corectare sau de men\u021binere)!<\/p>\n\n\n\n

Finalizarea livr\u0103rii produselor de c\u0103tre produc\u0103tor<\/strong> Indiferent de tipul de tratament (tratament de baz\u0103, tratament de corectare, tratament de men\u021binere), livrarea produsului se \u00eencheie odat\u0103 cu predarea ultimei \u0219ine numerotate pl\u0103tite de Client sau a ultimului produs de men\u021binere pl\u0103tit. Livrarea produselor se poate \u00eencheia \u0219i \u00een cazul \u00een care Produc\u0103torul reziliaz\u0103 contractul, se retrage din acesta, Clientul nu \u00ee\u0219i \u00eendepline\u0219te obliga\u021bia de plat\u0103, tratamentul este \u00eentrerupt sau este anulat.<\/p>\n\n\n\n

III. Preg\u0103tirea \u00eencheierii contractului, \u00eencheierea contractului<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Precizare: Con\u021binutul afi\u0219at pe site-ul web al Produc\u0103torului \u2013 cu excep\u021bia Condi\u021biilor Generale de V\u00e2nzare, cu excep\u021bia cazului \u00een care P\u0103r\u021bile se abat de la acestea printr-o declara\u021bie expres\u0103 \u00een scris \u2013 nu se consider\u0103 exhaustiv \u0219i nu constituie elemente obligatorii sau tacite ale contractului.<\/strong> Aceast\u0103 prevedere nu exclude posibilitatea ca con\u021binutul comunic\u0103rilor publice sau anumite elemente ale acestuia s\u0103 fie incluse \u00een Formularul de comand\u0103 \u0219i\/sau \u00een prezentele Condi\u021bii generale \u0219i esen\u021biale ale contractului. Se consider\u0103 ofert\u0103 contractual\u0103 exclusiv con\u021binutul Formularului de comand\u0103 (Declara\u021bie) \u0219i con\u021binutul integral al Condi\u021biilor generale \u0219i esen\u021biale ale contractului.<\/p>\n\n\n\n

Formular de comand\u0103: <\/strong>Prin semnarea Formularului de comand\u0103 (Declara\u021bie), Clientul declar\u0103 c\u0103 a luat cuno\u0219tin\u021b\u0103 de Condi\u021biile generale \u0219i esen\u021biale ale contractului ale Produc\u0103torului \u00eenainte de semnarea Formularului de comand\u0103 (Declara\u021bie), pe baza informa\u021biilor medicale, cu toat\u0103 aten\u021bia cuvenit\u0103, f\u0103r\u0103 a fi supus vreunei influen\u021be \u0219i \u00een conformitate cu voin\u021ba sa, \u0219i c\u0103 dispune de resursele financiare necesare pentru achitarea pre\u021bului de achizi\u021bie al Produsului.<\/p>\n\n\n\n

\u00cenainte de semnarea formularului de comand\u0103:<\/p>\n\n\n\n

1.\/ \u00cenainte de semnarea Formularului de comand\u0103, Clientul se informeaz\u0103<\/strong>, se informeaz\u0103 cu privire la produs \u0219i la condi\u021biile contractuale pe site-ul web al Produc\u0103torului, iar dac\u0103 decide s\u0103 achizi\u021bioneze Produsul, ia leg\u0103tura cu Produc\u0103torul sau cu medicul stomatolog recomandat pe site-ul web al Produc\u0103torului.
2.\/ \u00cen cadrul consulta\u021biei stomatologice preliminare Fi\u0219\u0103 de lucru<\/strong> este \u00eenregistrat, \u00een func\u021bie de tipul de prelucrare, \u00een scopul test\u0103rii \u0219i al fabric\u0103rii produsului Este necesar\u0103 efectuarea unei radiografii panoramice, al c\u0103rei cost va fi suportat de Client<\/strong>. Clientul solicit\u0103 efectuarea unei radiografii. \u00cen func\u021bie de tipul tratamentului, se realizeaz\u0103 fotografii ale danturii clientului, medicul stomatolog preleveaz\u0103 o amprent\u0103 dentar\u0103, iar produc\u0103torul elaboreaz\u0103 planul protetic 3D, care este aprobat de medic. Atunci c\u00e2nd Clientul prime\u0219te planul 3D pe cale electronic\u0103, \u00cen ceea ce prive\u0219te proiectul 3D, trebuie s\u0103 v\u0103 pronun\u021ba\u021bi \u00eentr-un termen rezonabil, dar \u00een cel mult 30 de zile, dac\u0103 accepta\u021bi proiectul?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.\/ \u00cen etapa de preg\u0103tire, \u00eenainte de \u00eenceperea tratamentului de baz\u0103, Clientul particip\u0103 la o consulta\u021bie preliminar\u0103 la un medic stomatolog familiarizat cu utilizarea aparatului ortodontic special realizat de Produc\u0103tor, \u00een cadrul c\u0103reia poate adresa \u00eentreb\u0103ri \u0219i poate primi informa\u021bii cu privire la utilizarea Produsului, despre eventualele contraindica\u021bii \u0219i efecte secundare. \u00cen orice chestiune de natur\u0103 stomatologic\u0103 sau medical\u0103, avizul medicului stomatolog \u2013 sau, \u00een cazul unui raport medical prealabil sau al unui aviz, al medicului care l-a emis \u2013 este decisiv; \u00een astfel de chestiuni, Produc\u0103torul nu are dreptul s\u0103-\u0219i exprime opinia sau s\u0103 ia pozi\u021bie. Produc\u0103torul nu este obligat s\u0103 fabrice Produsul \u00een cazul unui aviz medical negativ.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Semnarea formularului de comand\u0103<\/p>\n\n\n\n

4.\/ \u00cen cazul \u00een care, pe baza verific\u0103rilor prealabile, Produsul este considerat adecvat pentru utilizare de c\u0103tre Client \u0219i acesta decide s\u0103 \u00eel achizi\u021bioneze, Clientul semneaz\u0103 Formularul de comand\u0103.<\/p>\n\n\n\n

\u00cen cazul \u00een care Clientul semneaz\u0103 Formularul de comand\u0103 \u00een timpul examin\u0103rii medicale preliminare, dar \u00eenainte de evaluarea protetic\u0103 dentar\u0103, iar utilizarea Produsului nu este totu\u0219i recomandat\u0103 din punct de vedere protetic, Clientul nu va avea nicio alt\u0103 obliga\u021bie de plat\u0103 \u00een afar\u0103 de rambursarea costurilor pentru realizarea amprentei dentare, iar contractul dintre P\u0103r\u021bi va \u00eenceta.<\/p>\n\n\n\n

5.\/ A Clientul \u2013 cu aprobarea reprezentantului legal al clientului minor \u2013 semneaz\u0103 Formularul de comand\u0103 completat cu datele sale \u00een cel pu\u021bin 3 (trei) exemplare originale, dintre care 1 (unul) exemplar original \u00eei revine acestuia. Formularul de comand\u0103 are ca anex\u0103 \u0219i informa\u021biile medicale esen\u021biale referitoare la tratament!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.\/
6.1.\/ Contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare a produsului referitor la gestionarea fondului se \u00eencheie \u00eentre Produc\u0103tor \u0219i Client <\/strong>prin semnarea Formularului de comand\u0103 de c\u0103tre client \u0219i prin achitarea Pre\u021bului total de achizi\u021bie (\u00een cazul pl\u0103\u021bii \u00een rate, prin achitarea primei rate), \u00eempreun\u0103 cu con\u021binutul prev\u0103zut \u00een prezentele Condi\u021bii generale \u0219i esen\u021biale ale contractului.<\/p>\n\n\n\n

6.2.\/ Contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare a Produsului referitor la tratamentul de aliniere \u0219i\/sau tratamentul de men\u021binere poate fi \u00eencheiat prin Declara\u021bia scris\u0103 a Clientului la finalizarea tratamentului sau, \u00een cazul \u00een care aceasta nu este prezentat\u0103, prin comportamentul indicativ al Clientului (prin continuarea tratamentului), pe baza pre\u021burilor actuale ale Produc\u0103torului, a condi\u021biilor de plat\u0103 \u0219i a onorariilor medicale \u00een vigoare<\/strong> con\u021binutul global prev\u0103zut \u00een prezentele Condi\u021bii generale \u0219i esen\u021biale ale contractului.<\/p>\n\n\n\n

7.\/ Primirea produsului:<\/strong> Produc\u0103torul sau medicul va informa direct Clientul cu privire la locul \u0219i data prelu\u0103rii Produsului. Clientul va prelua prima \u0219in\u0103 de la medic. \u00cen cazul \u00een care \u00eentreaga cantitate de \u0219ine nu este livrat\u0103 simultan, livr\u0103rile ulterioare se vor efectua cu plata la livrare la locul indicat de Client.<\/p>\n\n\n\n

8.\/ Prin achitarea integral\u0103 a pre\u021bului total al Produsului, Clientul, Produsul<\/strong> (cantitatea total\u0103 de \u0219ine pe arcada dentar\u0103 \u0219i\/sau alte produse de fixare) Odat\u0103 cu predarea produsului, Produc\u0103torul a \u00eendeplinit obliga\u021biile care \u00eei reveneau \u00een temeiul contractului de v\u00e2nzare-cump\u0103rare.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cererile de garan\u021bie, precum \u0219i celelalte obliga\u021bii ale produc\u0103torului \u0219i ale clientului sunt reglementate \u00een mod specific \u00een prezentele Condi\u021bii generale \u0219i esen\u021biale ale contractului.<\/p>\n\n\n\n

9..\/ Produc\u0103torul pune la dispozi\u021bie un manual de utilizare specific sau publicat oficial pentru utilizarea produsului.<\/p>\n\n\n\n

IV.\/ M\u0103suri de luat la \u00eencheierea tratamentului de baz\u0103. Tratament de ajustare. Tratament de \u00eentre\u021binere.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.\/ Tratament(e) de ajustare
<\/strong>Clientul poate solicita tratamentul de corec\u021bie printr-o declara\u021bie separat\u0103 sau printr-un comportament care indic\u0103 acest lucru (continuarea tratamentului).<\/p>\n\n\n\n

Tratamentul de ajustare cu tax\u0103 (de exemplu, Tratamentul de corec\u021bie II) se poate efectua, de regul\u0103, \u00een cazul \u00een care un tratament se prelunge\u0219te din vina Clientului, astfel \u00eenc\u00e2t este necesar\u0103 o nou\u0103 planificare \u0219i fabricarea unui nou Produs, \u0219i\/sau \u00een cazul \u00een care, la finalizarea unui tratament, Clientul nu este mul\u021bumit de pozi\u021bia din\u021bilor ob\u021binut\u0103.<\/p>\n\n\n\n

Tratamentul de ajustare nu face parte din tratamentul de baz\u0103; pentru produsul \u0219i serviciul de ajustare, Clientul trebuie s\u0103 achite o tax\u0103, care include onorariile \u0219i costurile de proiectare, precum \u0219i pre\u021bul noului produs (\u0219in\u0103), precum \u0219i sumele datorate pentru serviciile aferente, care trebuie achitate Produc\u0103torului cel t\u00e2rziu la momentul prelu\u0103rii Produsului sau al prest\u0103rii serviciului, conform baremului de tarife \u00een vigoare, iar c\u0103tre medic, simultan cu prestarea serviciilor medicale, conform baremului de onorarii medicale.<\/p>\n\n\n\n

Tratamentul de corec\u021bie constituie, de altfel, un nou contract \u00eentre Produc\u0103tor \u0219i Client, fiind reglementat de prevederile prezentelor Condi\u021bii Generale de V\u00e2nzare.<\/p>\n\n\n\n

2.\/ Tratament de \u00eentre\u021binere
<\/strong>\u00cen cazul \u00een care, la finalizarea tratamentului de baz\u0103 sau a tratamentului\/tratamentelor de ajustare, Clientul solicit\u0103, printr-o Declara\u021bie separat\u0103 sau printr-un comportament care indic\u0103 acest lucru, un tratament de reten\u021bie, aceasta implic\u0103 fabricarea unui nou produs de reten\u021bie (\u0219in\u0103 sau retainer din s\u00e2rm\u0103, sau ambele). P\u00e2n\u0103 la fabricarea \u0219i predarea produsului de reten\u021bie, Clientul este obligat s\u0103 utilizeze \u00een mod continuu ultima \u0219in\u0103, deoarece, \u00een lipsa acesteia, pozi\u021bia din\u021bilor se poate modifica \u00een a\u0219a fel \u00eenc\u00e2t produsul de reten\u021bie fabricat s\u0103 devin\u0103 impropriu pentru utilizare. \u00cen cazul \u00een care nu se asigur\u0103 purtarea continu\u0103 a ultimei \u0219ine \u2013 fapt care, din perspectiva unui specialist, poate fi atribuit cu mare probabilitate modific\u0103rii ocluziei dentare \u2013 Produc\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 nicio garan\u021bie pentru produsul de reten\u021bie.<\/p>\n\n\n\n

Pentru Produsul de reten\u021bie \u0219i serviciile aferente, Clientul trebuie s\u0103 achite o tax\u0103, care include onorariile \u0219i costurile de proiectare, precum \u0219i pre\u021bul Produsului (\u0219in\u0103, retainer din s\u00e2rm\u0103 sau ambele), precum \u0219i sumele datorate pentru serviciile conexe, care trebuie achitate Produc\u0103torului cel t\u00e2rziu la momentul prelu\u0103rii Produsului sau al prest\u0103rii serviciului, conform tarifului actual, iar medicului, simultan cu prestarea serviciilor medicale, conform baremului de onorarii medicale.<\/p>\n\n\n\n

Pentru tratamentul de men\u021binere, Produc\u0103torul va realiza pentru Client, contra cost, c\u00e2te 1 buc. pe arc dentar, adic\u0103 o singur\u0103 bucat\u0103 de Produs de men\u021binere. <\/strong>Durata de purtare a produsului de reten\u021bie (\u0219in\u0103, s\u00e2rm\u0103 de reten\u021bie sau ambele) depinde de fiecare persoan\u0103 \u00een parte. \u00cen cazul \u00een care uzura produsului de reten\u021bie (de exemplu, ruperea) face necesar\u0103 fabricarea unui nou produs de fixare, iar clientul trebuie s\u0103 achite din nou pre\u021bul acestuia \u0219i costul serviciilor aferente<\/p>\n\n\n\n

\u00cen plus, tratamentul de \u00eentre\u021binere constituie un nou contract \u00eentre Produc\u0103tor \u0219i Client, fiind reglementat de prevederile prezentelor Condi\u021bii Generale de Contractare.<\/p>\n\n\n\n

V.\/ Suma pre\u021bului total de cump\u0103rare (pre\u021bul de cump\u0103rare), plata acestuia, garan\u021bia pre\u021bului de cump\u0103rare, \u00eent\u00e2rzierea la plat\u0103.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Pre\u021bul total de achizi\u021bie al produsului este stabilit de produc\u0103tor, iar clientul \u00eel accept\u0103 pe baza propriei decizii. Clientul confirm\u0103 suma pre\u021bului total de achizi\u021bie \u0219i angajamentul de a-l achita prin semnarea formularului de comand\u0103 (declara\u021bie) sau, \u00een lipsa acestuia, \u00een cazul gestion\u0103rii de tip \u201eajustare \u0219i p\u0103strare\u201d, prin continuarea gestion\u0103rii, ceea ce constituie un comportament indicativ \u00een acest sens.<\/strong>, iar prin urmare, orice coresponden\u021b\u0103 sau discu\u021bie anterioar\u0103 devine nul\u0103 \u0219i f\u0103r\u0103 efect.<\/p>\n\n\n\n

1.1. Termenul de plat\u0103: <\/strong>Clientul va achita Produc\u0103torului pre\u021bul total de achizi\u021bie odat\u0103 cu semnarea Formularului de comand\u0103 (declara\u021bie) sau, \u00een cazul unui comportament care indic\u0103 acceptul, odat\u0103 cu continuarea procesului de prelucrare, dar cel t\u00e2rziu odat\u0103 cu preluarea Produsului.<\/p>\n\n\n\n

\u00cen cazul pl\u0103\u021bii \u00eentr-o singur\u0103 tran\u0219\u0103, dac\u0103 pre\u021bul total al Produsului nu este achitat integral \u00eenainte de predarea acestuia, atunci Produc\u0103torul are dreptul, la propria sa discre\u021bie, s\u0103 predea Clientului doar o singur\u0103 \u0219in\u0103 pe serie \u0219i s\u0103 acorde un termen suplimentar de plat\u0103, cu aplicarea unei dob\u00e2nzi de \u00eent\u00e2rziere, sau Produc\u0103torul poate refuza \u00eendeplinirea obliga\u021biilor, poate renun\u021ba la contract sau \u00eel poate rezilia cu efect imediat \u0219i \u00ee\u0219i poate face valabile preten\u021biile financiare fa\u021b\u0103 de Client.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00cen cazul nepl\u0103\u021bii pre\u021bului de achizi\u021bie (ratei), Produc\u0103torul poate acorda un termen suplimentar de plat\u0103 de maximum 8 zile. \u00cen cazul unei \u00eent\u00e2rzieri la plat\u0103 de 15 zile \u00een total, Produc\u0103torul poate renun\u021ba la contract sau \u00eel poate rezilia cu efect imediat, put\u00e2nd s\u0103-\u0219i exercite drepturile financiare fa\u021b\u0103 de Client.<\/p>\n\n\n\n

1.1.2.\/ Plat\u0103 par\u021bial\u0103
\u00cen cazul \u00een care Clientul pl\u0103te\u0219te o parte din Pre\u021bul total de achizi\u021bie medicului, iar cealalt\u0103 parte produc\u0103torului, aceasta nu se consider\u0103 o plat\u0103 \u00een rate, ci o plat\u0103 par\u021bial\u0103.<\/p>\n\n\n\n

1.1.3.\/ Plata \u00een rate<\/strong>
\u00cen cazul \u00een care Produc\u0103torul \u0219i Clientul ajung la un acord \u00een acest sens, Clientul poate achita Pre\u021bul total de achizi\u021bie \u00een rate. Produc\u0103torul accept\u0103 plata \u00een mai mult de dou\u0103 rate numai \u00een cazuri excep\u021bionale \u0219i pe baza unei evalu\u0103ri individuale, respectiv poate condi\u021biona plata \u00een rate de o garan\u021bie de plat\u0103. Valoarea ratelor \u0219i data pl\u0103\u021bii acestora sunt prev\u0103zute \u00een acordul de plat\u0103 \u00een rate (tabel).<\/p>\n\n\n\n

Neplata ratei scadente constituie o \u00eenc\u0103lcare grav\u0103 a contractului de c\u0103tre client. \u00cen astfel de cazuri, Produc\u0103torul poate acorda un termen suplimentar de plat\u0103 de maximum 8 zile. \u00cen cazul unei \u00eent\u00e2rzieri la plat\u0103 de 15 zile \u00een total, Produc\u0103torul poate rezilia contractul cu efect imediat, Clientul \u00ee\u0219i pierde dreptul la livrarea Produsului \u0219i la garan\u021bie, iar \u00eentregul pre\u021b de achizi\u021bie restant devine exigibil \u00eentr-o singur\u0103 tran\u0219\u0103, iar Clientul \u00ee\u0219i pierde dreptul la garan\u021bie.<\/p>\n\n\n\n

1.1.4.\/ Garan\u021bia pre\u021bului de achizi\u021bie: <\/strong>Produc\u0103torul se angajeaz\u0103 ca, \u00een cazul \u00een care Clientul \u00ee\u0219i respect\u0103 obliga\u021biile contractuale, s\u0103 nu modifice pre\u021bul total de achizi\u021bie al Produsului pe durata gestion\u0103rii fondului, chiar \u0219i \u00een cazul \u00een care circumstan\u021bele independente de voin\u021ba sa se schimb\u0103.<\/p>\n\n\n\n

1.1.5.\/ Garan\u021bia privind pre\u021bul de achizi\u021bie acoper\u0103, \u00een cazul utiliz\u0103rii Produsului \u00een conformitate cu destina\u021bia sa, \u0219i costurile suportate de Produc\u0103tor \u00een leg\u0103tur\u0103 cu obliga\u021biile de garan\u021bie rezultate din reclama\u021biile justificate, cu excep\u021bia costurilor de transport.<\/p>\n\n\n\n

1.1.6 Garan\u021bia pre\u021bului de achizi\u021bie nu se aplic\u0103 \u00een cazul pl\u0103\u021bii \u00een rate<\/strong>, iar Produc\u0103torul livreaz\u0103 \u0219inele pe etape, dup\u0103 achitarea ratei cuvenite (plata la livrare). Produc\u0103torul declar\u0103 c\u0103, \u00een cazul unui acord de plat\u0103 \u00een rate, majorarea pre\u021bului pe parcurs va avea loc numai \u00een cazul cre\u0219terii costurilor sale (de exemplu, materiile prime).<\/p>\n\n\n\n

2.\/ \u00cendeplinirea obliga\u021biei de plat\u0103<\/strong>
Clientul efectueaz\u0103 pl\u0103\u021bile prin transfer bancar, \u00een numerar sau cu cardul bancar. \u00cen cazul pl\u0103\u021bii prin transfer bancar, Clientul va efectua transferul c\u0103tre contul Produc\u0103torului deschis la Budapest Bank, cu numerele 10103056-10924700-01005005 sau 10103056-10924700-01005008 deschise la Budapest Bank, indic\u00e2nd, dac\u0103 este necesar, \u00een rubrica \u201eobserva\u021bii\u201d eventualele date suplimentare (de ex. cod).<\/p>\n\n\n\n

3.\/ Plata din partea clientului se consider\u0103 efectuat\u0103 \u00een momentul \u00een care banca care gestioneaz\u0103 contul Produc\u0103torului crediteaz\u0103 suma datorat\u0103 \u0219i integral\u0103 \u00een contul bancar al Produc\u0103torului, iar \u00een cazul pl\u0103\u021bii \u00een numerar, atunci c\u00e2nd Produc\u0103torul (sau reprezentantul acestuia) prime\u0219te suma datorat\u0103, \u00een mod dovedit \u0219i integral.<\/p>\n\n\n\n

4.\/ \u00cent\u00e2rziere la plat\u0103<\/strong> \u00cen acest caz, rata dob\u00e2nzii de \u00eent\u00e2rziere este egal\u0103 cu rata de baz\u0103 a B\u0103ncii Na\u021bionale a Ungariei (MNB) + 8 %. Calculul dob\u00e2nzii de \u00eent\u00e2rziere se efectueaz\u0103 prin \u00eenmul\u021birea sumei pl\u0103tite cu \u00eent\u00e2rziere (insuficient) cu rata dob\u00e2nzii de baz\u0103 a b\u0103ncii centrale stabilit\u0103 de MNB + 8 %, rezultatul final se \u00eemparte la 365, iar cifra astfel ob\u021binut\u0103 se \u00eenmul\u021be\u0219te cu num\u0103rul de zile de \u00eent\u00e2rziere. Plata efectuat\u0103 de Client \u00een termenul stabilit, dar \u00eentr-un cuantum insuficient, se consider\u0103 plat\u0103 incomplet\u0103. \u00cen cazul pl\u0103\u021bilor \u00een rate, se consider\u0103 \u00eent\u00e2rziere la plat\u0103 orice plat\u0103 incomplet\u0103 \u0219i\/sau \u00eent\u00e2rziat\u0103 a unei rate. Valoarea dob\u00e2nzii de \u00eent\u00e2rziere nu este inclus\u0103 \u00een pre\u021bul de achizi\u021bie. Neplata dob\u00e2nzii de \u00eent\u00e2rziere constituie o \u00eenc\u0103lcare a contractului \u0219i poate atrage dup\u0103 sine retragerea din contract sau rezilierea acestuia de c\u0103tre Produc\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n

5.\/ Costurile bancare, comisioanele, precum \u0219i eventualele comisioane \u0219i costuri ale altor furnizori \u0219i servicii (de exemplu, transportul) nu sunt incluse \u00een pre\u021bul de achizi\u021bie.<\/p>\n\n\n\n

6.\/ \u00cen cazul unei pl\u0103\u021bi \u00eent\u00e2rziate sau incomplete, care, \u00eempreun\u0103 cu eventuala prelungire a termenului, ajunge la un total de 15 zile, Produc\u0103torul poate rezilia contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare f\u0103r\u0103 o soma\u021bie separat\u0103 \u0219i f\u0103r\u0103 nicio consecin\u021b\u0103 juridic\u0103, prin trimiterea unei notific\u0103ri la adresa de e-mail indicat\u0103 de Client, cu efect imediat<\/strong> \u0219i \u00ee\u0219i poate exercita drepturile de a recupera crean\u021bele \u0219i daunele rezultate din pl\u0103\u021bile incomplete \u0219i\/sau \u00eent\u00e2rziate. P\u0103r\u021bile accept\u0103 ca adres\u0103 de notificare datele de contact electronice ale Clientului (adresa de e-mail).<\/p>\n\n\n\n

7.\/ Produc\u0103torul poate compensa crean\u021ba sa scadent\u0103 cu pre\u021bul de achizi\u021bie (sau o parte a acestuia) deja achitat de Client; Clientul \u00ee\u0219i d\u0103 acordul expres cu privire la aceast\u0103 compensare.<\/p>\n\n\n\n

8.\/ Pre\u021bul de achizi\u021bie al produsului nu include<\/strong>
8.1.\/ Taxa \u0219i costurile Produsului de ajustare (tratament), respectiv taxa \u0219i costurile Produsului de men\u021binere (tratament). Aceast\u0103 sum\u0103 trebuie achitat\u0103 separat de c\u0103tre Client, deoarece Produsul trebuie fabricat separat de c\u0103tre Produc\u0103tor, \u021bin\u00e2nd cont de starea actual\u0103 a acestuia.<\/p>\n\n\n\n

8.2.\/ Eventuale alte costuri \u0219i taxe, a c\u0103ror suportare este exclus\u0103 de c\u0103tre Produc\u0103tor sau, \u00een lipsa unei astfel de men\u021biuni, care nu sunt incluse \u00een pre\u021bul de achizi\u021bie al Produsului, \u00een taxele \u0219i costurile de garan\u021bie.<\/p>\n\n\n\n

8.3.\/ Acestea nu sunt incluse \u00een pre\u021bul de achizi\u021bie, iar Produc\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 nicio garan\u021bie privind pre\u021bul de achizi\u021bie, nicio obliga\u021bie de desp\u0103gubire \u0219i nicio r\u0103spundere financiar\u0103 \u00een ceea ce prive\u0219te livrarea, pe durata utiliz\u0103rii sau a perioadei de garan\u021bie, precum \u0219i dup\u0103 aceasta, pentru onorariile \u0219i costurile serviciilor medicale (stomatologice) sau ale altor servicii de s\u0103n\u0103tate, ale altor prestatori de servicii \u0219i interven\u021bii.<\/p>\n\n\n\n

8.4.\/ Nu sunt incluse \u00een pre\u021bul de achizi\u021bie, \u00een garan\u021bia pre\u021bului de achizi\u021bie \u0219i \u00een garan\u021bia produsului \u0219i nu sunt gratuite acele produse a c\u0103ror fabricare este necesar\u0103 din motive care \u021bin de sfera de interes a Clientului, \u2013 de exemplu, din cauza comportamentului neglijent \u0219i\/sau a omisiunilor sale \u2013 \u0219i\/sau a schimb\u0103rilor de stare de s\u0103n\u0103tate, sau a interven\u021biilor medicale. \u00cen astfel de cazuri, Produc\u0103torul va fabrica un nou Produs numai pe baza unei pl\u0103\u021bi \u0219i a unei comenzi separate.<\/p>\n\n\n\n

9.\/ Produs \u0219i\/sau serviciu oferit gratuit: <\/strong>Produc\u0103torul ofer\u0103 informa\u021bii cu privire la Produsul \u0219i\/sau Serviciul oferit gratuit \u00een Condi\u021biile Generale de V\u00e2nzare \u0219i\/sau pe site-ul s\u0103u web. Produsele sau serviciile care nu fac obiectul acestor informa\u021bii sunt contra cost. Produc\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica condi\u021biile de gratuitate.<\/p>\n\n\n\n

10.\/ Ofert\u0103: <\/strong>Promo\u021bia reprezint\u0103 reducerea publicat\u0103 pe site-ul web al Produc\u0103torului, cu con\u021binutul \u0219i \u00een limitele de timp men\u021bionate \u00een aceasta. Produc\u0103torul poate decide \u00een mod unilateral cu privire la aspectele legate de promo\u021bie (de exemplu, data de \u00eencepere, durata, tipul \u0219i valoarea reducerii, precum \u0219i abaterile fa\u021b\u0103 de prezentele Condi\u021bii Generale de V\u00e2nzare).<\/p>\n\n\n\n

VI. Cooperarea \u00eentre p\u0103r\u021bi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.\/ Clientul are obliga\u021bia, \u00een vederea stabilirii adecv\u0103rii Produsului pentru utilizare, a accept\u0103rii planului 3D, a fabric\u0103rii Produsului, a utiliz\u0103rii Produsului \u00een conformitate cu destina\u021bia sa, a evalu\u0103rii modific\u0103rilor de stare, a analiz\u0103rii sau \u00eendeplinirii obliga\u021biilor de garan\u021bie, pentru tratamentul de ajustare \u0219i men\u021binerea st\u0103rii produsului, s\u0103 comunice Produc\u0103torului, la momentul oportun \u2013 \u00een cazul \u00een care nu exist\u0103 o astfel de prevedere, \u00eentr-un termen rezonabil \u2013 \u0219i \u00een mod corespunz\u0103tor, toate declara\u021biile, faptele, datele \u0219i informa\u021biile necesare s\u0103 predea Produc\u0103torului elementele necesare respect\u0103rii acestor cerin\u021be (fotografii, radiografii, aviz medical, amprent\u0103 dentar\u0103 f\u0103r\u0103 defecte, eventual Produsul etc.). Comandantul este responsabil pentru prejudiciile rezultate din ne\u00eendeplinirea, gre\u0219eala, omisiunea sau \u00eent\u00e2rzierea \u00eendeplinirii acestei obliga\u021bii\/acestor obliga\u021bii.
2.\/ Produc\u0103torul pune la dispozi\u021bie un serviciu de asisten\u021b\u0103 pentru clien\u021bi accesibil publicului, at\u00e2t prin telefon, c\u00e2t \u0219i pe cale electronic\u0103, la care Clientul se poate adresa cu \u00eentreb\u0103ri, solicit\u0103ri \u0219i observa\u021bii legate de aspectele protetice ale Produsului p\u00e2n\u0103 la finalizarea tratamentului.
3.\/ Produc\u0103torul administreaz\u0103 un site web public, pe care public\u0103 \u0219i prezentele Condi\u021bii generale \u0219i esen\u021biale ale contractului. Produc\u0103torul men\u021bine leg\u0103tura cu Clientul \u00een primul r\u00e2nd \u00een scris, pe cale electronic\u0103, iar \u00een alte cazuri, prin mijloacele \u0219i datele de contact indicate pe site-ul public.
4.\/ Produc\u0103torul prime\u0219te, \u00een zilele lucr\u0103toare, \u00eentre orele 8:00 \u0219i 16:00, \u0219i r\u0103spunde, tot \u00een zilele lucr\u0103toare, \u00een cel mai scurt timp posibil, la observa\u021biile, reclama\u021biile \u0219i solicit\u0103rile justificate ale Clientului.
5.\/ \u00centruc\u00e2t Produc\u0103torul nu este medic \u0219i nu are nici dreptul, nici obliga\u021bia de a r\u0103spunde, verbal sau \u00een scris (\u00een format electronic), la \u00eentreb\u0103ri, reclama\u021bii sau observa\u021bii din domeniul s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii, de a oferi consiliere sau de a evalua idei \u0219i propuneri<\/strong>, efectuarea unor interven\u021bii medicale nu face parte din atribu\u021biile sale \u0219i nici nu suport\u0103 costurile aferente. Produc\u0103torul intervine \u00een mod expres \u00een rezolvarea problemelor legate de Produs (de exemplu, lipsa acestuia), cu excep\u021bia interven\u021biilor medicale.<\/p>\n\n\n\n

VII. Utilizarea conform\u0103 cu destina\u021bia, motive care exclud sau \u00eempiedic\u0103 utilizarea<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.\/ Clientul are obliga\u021bia de a utiliza produsul \u00een conformitate cu destina\u021bia sa, ceea ce include, \u00een special, dar f\u0103r\u0103 a se limita la acestea, respectarea duratei zilnice recomandate de utilizare, cur\u0103\u021barea \u0219i depozitarea produsului, respectarea cerin\u021belor de igien\u0103 oral\u0103, precum \u0219i utilizarea (\u00eenlocuirea) accesoriilor \u0219i componentelor produsului \u00een mod corespunz\u0103tor \u0219i la momentul potrivit.<\/p>\n\n\n\n

2.\/ Clientul ia la cuno\u0219tin\u021b\u0103 c\u0103 v\u00e2rsta acestuia, starea sa dentar\u0103 \u0219i de s\u0103n\u0103tate, respectiv modific\u0103rile survenite \u00eentre timp \u00een acest sens, precum \u0219i \u00eenc\u0103lcarea de c\u0103tre Client a cerin\u021belor privind utilizarea conform destina\u021biei.<\/p>\n\n\n\n

3.\/ Pentru existen\u021ba unui motiv (sau a unor motive) care \u00eempiedic\u0103 sau anuleaz\u0103 utilizarea, pentru apari\u021bia acestora \u0219i pentru consecin\u021bele directe sau indirecte, precum \u0219i pentru daunele rezultate din acestea, Produc\u0103torul \u00ee\u0219i declin\u0103 orice r\u0103spundere material\u0103, cu efecte materiale, \u00een temeiul garan\u021biei sau de orice alt\u0103 natur\u0103.<\/p>\n\n\n\n

Prin semnarea Formularului de comand\u0103, Clientul accept\u0103 \u00een mod expres aceast\u0103 excludere a r\u0103spunderii, care se aplic\u0103 oric\u0103rui tip de tratament. \u00cen cazul apari\u021biei sau persisten\u021bei unui motiv (sau a unor motive) care \u00eempiedic\u0103 sau anuleaz\u0103 utilizarea, tratamentul se \u00eentrerupe \u0219i\/sau poate fi \u00eentrerupt.<\/p>\n\n\n\n

VIII. Garan\u021bia produsului<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.\/ Produc\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 nicio garan\u021bie, r\u0103spundere financiar\u0103 sau alt\u0103 form\u0103 de r\u0103spundere pentru comportamentul contrar clauzelor contractuale al Clientului \u0219i pentru consecin\u021bele acestuia! Nu intr\u0103 \u00een sfera garan\u021biei asumarea r\u0103spunderii financiare sau a oric\u0103rei alte forme de r\u0103spundere pentru defectele, lipsurile sau \u00eent\u00e2rzierile legate de utilizarea unui serviciu prestat de o alt\u0103 parte dec\u00e2t Produc\u0103torul sau a unui produs fabricat de o alt\u0103 parte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Garan\u021bia produsului nu acoper\u0103 (\u00eenlocuirea, schimbul, reproiectarea, refabricare) nu se extinde la pierderea, distrugerea sau deteriorarea (spargerea) produsului sau a vreunui accesoriu sau component\u0103 a acestuia, la \u00eentreruperea sau suspendarea utiliz\u0103rii, precum \u0219i la apari\u021bia unor cauze care \u00eempiedic\u0103 sau anuleaz\u0103 utilizarea!<\/p>\n\n\n\n

2.\/ Gestionarea reclama\u021biilor \u00een cadrul garan\u021biei:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1.\/ Produc\u0103torul pune la dispozi\u021bie un serviciu de asisten\u021b\u0103 clien\u021bi electronic \u0219i telefonic, accesibil publicului, la care Clientul se poate adresa, p\u00e2n\u0103 la finalizarea tratamentului, cu \u00eentreb\u0103ri, solicit\u0103ri \u0219i observa\u021bii de natur\u0103 protetic\u0103 referitoare la Produs.<\/p>\n\n\n\n

2.2.\/ Produc\u0103torul administreaz\u0103 un site web public, pe care public\u0103 \u0219i prezentele Condi\u021bii generale \u0219i esen\u021biale ale contractului.<\/p>\n\n\n\n

2.3.\/ Produc\u0103torul men\u021bine leg\u0103tura cu Clientul \u00een primul r\u00e2nd \u00een scris, pe cale electronic\u0103, iar \u00een celelalte cazuri, prin mijloacele \u0219i datele de contact indicate pe site-ul public.<\/p>\n\n\n\n

Produc\u0103torul prime\u0219te, \u00een zilele lucr\u0103toare, \u00eentre orele 8:00 \u0219i 16:00, \u0219i r\u0103spunde, tot \u00een zilele lucr\u0103toare, \u00een cel mai scurt timp posibil, la observa\u021biile, reclama\u021biile \u0219i solicit\u0103rile justificate ale Clientului.<\/p>\n\n\n\n

2.4.\/ Clientul are obliga\u021bia de a notifica imediat \u00een scris Produc\u0103torului orice reclama\u021bie privind calitatea Produsului sau orice alt\u0103 reclama\u021bie legat\u0103 de acesta \u0219i, dac\u0103 este necesar, s\u0103 o documenteze conform cerin\u021belor Produc\u0103torului (de exemplu, returnarea produsului). \u00cen cazul \u00een care este necesar, la cererea Produc\u0103torului, Clientul are obliga\u021bia de a preda Produsul (de a-l expedia pe cheltuiala proprie) Produc\u0103torului, \u00een scopul inspect\u0103rii, la sediul actual al Produc\u0103torului sau la loca\u021bia indicat\u0103 de acesta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.5.\/ Produc\u0103torul nu este obligat s\u0103 examineze reclama\u021biile care nu au fost depuse \u00een scris (\u0219i confirmate \u00een scris) \u0219i\/sau cererile nedocumentate, nici s\u0103 ia m\u0103suri pe baza acestora.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.\/ \u00cenlocuirea \u0219inelor, \u00eenlocuirea pieselor, rambursarea pre\u021bului de achizi\u021bie<\/strong>
\u00cen cazul unei reclama\u021bii scrise \u00eentemeiate (documentate) privind calitatea, dimensiunile, completarea sau \u00eenlocuirea Produsului, Produc\u0103torul este obligat, \u00een primul r\u00e2nd, s\u0103 efectueze \u00eenlocuirea sau completarea f\u0103r\u0103 costuri, cu condi\u021bia ca defectul, deficitul nu se datoreaz\u0103 unei neglijen\u021be sau altui comportament al Clientului (de exemplu, pierderea produsului sau deteriorarea care a dus la spargere).<\/p>\n\n\n\n

\u00cen cazul livr\u0103rii unei cantit\u0103\u021bi insuficiente a Produsului, Clientul are obliga\u021bia de a semnala acest lucru f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere.<\/p>\n\n\n\n

Rambursarea pre\u021bului de achizi\u021bie (a unei p\u0103r\u021bi din acesta) este posibil\u0103 numai \u00een temeiul unor dispozi\u021bii legale obligatorii sau \u00een baza unui acord separat \u00eentre Client \u0219i Produc\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n

4.\/ Durata garan\u021biei<\/strong>
4.1.\/ Produc\u0103torul ofer\u0103 garan\u021bie pentru produs pe durata tratamentului, p\u00e2n\u0103 la expirarea termenului de utilizare al \u0219inei numerotate corespunz\u0103toare. <\/strong>\u00cen cazul \u00een care ultima \u0219in\u0103 prefabricat\u0103 \u2013 sau chiar una intermediar\u0103 \u2013 nu poate fi utilizat\u0103 deoarece Clientul nu a respectat termenul de livrare, a \u00eentrerupt tratamentul sau a comis o alt\u0103 \u00eenc\u0103lcare a contractului \u0219i\/sau survine un alt motiv care exclude sau \u00eempiedic\u0103 utilizarea, garan\u021bia (de exemplu, \u00eenlocuire, schimb, reproiectare, refabricare etc.) \u00eenceteaz\u0103 automat.<\/p>\n\n\n\n

Produc\u0103torul informeaz\u0103 Clientul c\u0103 uzura aparatului ortodontic poate fi accelerat\u0103 \u0219i de comportamente involuntare ale Clientului (de exemplu, scr\u00e2\u0219nirea din\u021bilor), ceea ce poate duce la deteriorarea acestuia. Produc\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 r\u0103spunderea pentru o astfel de uzur\u0103.<\/p>\n\n\n\n

4.2.\/ Garan\u021bia produsului \u00eenceteaz\u0103 la expirarea duratei de utilizare prev\u0103zute pentru fiecare \u0219in\u0103. \u00cen ceea ce prive\u0219te produsele de fixare, produc\u0103torul acord\u0103 o garan\u021bie de 1, adic\u0103 o lun\u0103, pentru \u0219ina deta\u0219abil\u0103, \u00eencep\u00e2nd de la data recep\u021biei.<\/p>\n\n\n\n

4.3.\/ \u00cen caz de \u00eendoial\u0103, Produc\u0103torul are dreptul s\u0103 examineze cererea (cererile) de garan\u021bie. \u00cen cazul \u00een care Clientul \u00eent\u00e2rzie sau \u00eempiedic\u0103 examinarea cererii, garan\u021bia \u00eenceteaz\u0103!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.4.\/ Garan\u021bia produsului nu se aplic\u0103 \u00een cazul exercit\u0103rii \u0219i\/sau a consecin\u021belor unor preten\u021bii medicale, juridice, financiare sau de alt\u0103 natur\u0103 existente, care decurg din rela\u021bia medic-pacient, fa\u021b\u0103 de Produc\u0103tor. Produc\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 nicio garan\u021bie \u0219i nicio r\u0103spundere pentru alte interven\u021bii stomatologice efectuate \u00eenainte sau \u00een timpul mont\u0103rii aparatului ortodontic, pentru materialele \u0219i produsele utilizate \u00een cadrul acestor interven\u021bii, de exemplu pun\u021bi adezive, coroane, calitatea acestora, starea lor, modific\u0103rile de stare ale acestora, precum \u0219i consecin\u021bele modific\u0103rilor de stare (de exemplu, \u00eendep\u0103rtarea acestora).<\/p>\n\n\n\n

Garan\u021bia nu se aplic\u0103 produselor fabricate sau serviciilor prestate de ter\u021bi, utiliz\u0103rii serviciilor stomatologice, examin\u0103rilor medicale sau interven\u021biilor care nu sunt recomandate de produc\u0103tor, c\u0103l\u0103toriilor, costurile legate de taxele po\u0219tale sau de livrare.<\/p>\n\n\n\n

5.\/ Nu se consider\u0103 defect al Produsului apari\u021bia unor efecte care, conform experien\u021bei generale, pot fi considerate consecin\u021be inerente ale tratamentului ortodontic<\/strong> (de exemplu, durere, modific\u0103ri temporare ale vocii, senza\u021bie de disconfort, percep\u021bia estetic\u0103 a utiliz\u0103rii Produsului, modificarea obiceiurilor de mestecat etc.). Apari\u021bia riscurilor \u0219i a efectelor secundare, precum \u0219i consecin\u021bele acestora, nu constituie un defect al produsului. Clientul se poate informa cu privire la acestea \u2013 inclusiv \u00een prealabil \u2013 la medic.
6.\/ Nu se consider\u0103 un defect al Produsului \u0219i nu intr\u0103 sub inciden\u021ba garan\u021biei nici \u00een cazul \u00een care Clientul nu \u00eencepe utilizarea conform destina\u021biei Produsului imediat dup\u0103 preluarea acestuia, \u00eenceteaz\u0103 temporar utilizarea acestuia, \u00eentrerupe utilizarea, din aceast\u0103 cauz\u0103 durata de utilizare este mai lung\u0103 dec\u00e2t cea preconizat\u0103 \u0219i\/sau nu se produce alinierea din\u021bilor preconizat\u0103 \u00een urma tratamentului.
6.1.\/ Nu se consider\u0103 defect al Produsului o schimbare a st\u0103rii de s\u0103n\u0103tate a Clientului din cauza c\u0103reia acesta nu mai poate utiliza Produsul \u00een continuare sau pentru care utilizarea acestuia nu este recomandat\u0103.<\/p>\n\n\n\n

7.\/ Garan\u021bia se pierde \u00een cazul \u00een care Clientul nu \u00ee\u0219i \u00eendepline\u0219te obliga\u021bia de cooperare fa\u021b\u0103 de Produc\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n

8.\/ Obliga\u021bia de garan\u021bie a produc\u0103torului nu se extinde la<\/strong>, iar Produc\u0103torul este exonerat de obliga\u021biile sale de garan\u021bie, \u00een special, dar f\u0103r\u0103 a se limita la urm\u0103toarele cazuri:<\/p>\n\n\n\n